Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Ostatnia aktualizacja: 20 stycznia 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z aplikacji internetowej Vaulito (dalej: Usługa lub Aplikacja), świadczonej drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344).

Usługodawcą jest:

WGM Michał Gałecki
NIP: 5223233991
Adres e-mail: contact@vaulito.com

Korzystanie z Usługi oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

2. Definicje

Użytkownik — osoba fizyczna, która utworzyła konto w Aplikacji.
Konto — indywidualne konto Użytkownika zabezpieczone adresem e-mail i hasłem lub logowaniem Google OAuth.
Usługa — aplikacja internetowa Vaulito wraz ze wszystkimi funkcjami i komponentami.
Plan Free — bezpłatny plan z ograniczeniami (3 akcje AI dziennie, 10 dokumentów).
Plan Plus — płatny plan subskrypcyjny z rozszerzonymi limitami.
Plan Premium — płatny plan subskrypcyjny z nieograniczonym dostępem do funkcji AI i zaawansowanymi raportami.
Funkcje AI — funkcje wykorzystujące sztuczną inteligencję (Smart Scan, Vaultie, import bankowy, raporty AI).
Gospodarstwo domowe — grupa Użytkowników współdzielących dane finansowe.

3. Opis Usługi

Vaulito jest aplikacją do zarządzania finansami osobistymi, umożliwiającą:

Śledzenie wydatków i przychodów z kategoriami, tagami i wyszukiwaniem.
Zarządzanie budżetami z nadpisywaniem kwot w poszczególnych miesiącach.
Monitorowanie kredytów i harmonogramów spłat z symulacją nadpłat.
Tworzenie celów oszczędnościowych z wkładami i śledzeniem postępów.
Zarządzanie wydatkami cyklicznymi z automatycznym wykonywaniem.
Planowanie wydarzeń i przypomnień w kalendarzu.
Import wyciągów bankowych (CSV, XLSX, PDF) z AI.
Skanowanie paragonów i faktur (OCR + AI).
Czat z asystentem AI (Vaultie).
Współdzielenie finansów w ramach gospodarstwa domowego.
Skarbiec dokumentów (gwarancje, umowy, instrukcje).
Raporty finansowe i analizy.
Eksport danych i usunięcie konta (RODO).

4. Zastrzeżenie — Vaulito NIE jest doradcą finansowym

Vaulito jest narzędziem do zarządzania danymi finansowymi i nie stanowi usługi doradztwa finansowego, inwestycyjnego, podatkowego ani prawnego w rozumieniu ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o doradztwie podatkowym, ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o obrocie instrumentami finansowymi ani żadnych innych przepisów regulujących działalność doradczą.

W szczególności:

Wszelkie dane, kalkulacje, wykresy, trendy, podsumowania i raporty prezentowane w Aplikacji mają charakter wyłącznie informacyjny i służą do organizacji danych Użytkownika.
Obliczenia harmonogramów kredytowych, symulacje nadpłat, podsumowania budżetowe i prognozy oszczędnościowe są przybliżone i mogą różnić się od rzeczywistych warunków bankowych lub umownych.
Aplikacja nie rekomenduje żadnych produktów finansowych, strategii inwestycyjnych ani decyzji dotyczących oszczędzania, wydatkowania lub zadłużania się.
Użytkownik podejmuje wszelkie decyzje finansowe wyłącznie na własną odpowiedzialność.
W sprawach wymagających profesjonalnego doradztwa Użytkownik powinien skonsultować się z licencjonowanym doradcą finansowym, podatkowym lub prawnym.

5. Funkcje AI — zastrzeżenia i odpowiedzialność

Vaulito wykorzystuje sztuczną inteligencję (Azure OpenAI Service, model GPT-4.1-mini) do zasilania wybranych funkcji.

Zastrzeżenia dotyczące AI:

Brak gwarancji dokładności: Treści generowane przez AI (kategoryzacje, parsowanie, odpowiedzi czatu, sugestie) mogą zawierać błędy, nieścisłości, pominięcia lub halucynacje. AI nie jest nieomylne.
Obowiązek weryfikacji: Użytkownik jest zobowiązany do weryfikacji wszelkich danych przetworzonych lub wygenerowanych przez funkcje AI przed podjęciem jakichkolwiek działań na ich podstawie.
Potwierdzenie akcji: Wszystkie akcje zainicjowane przez czat AI (Vaultie) — takie jak tworzenie wydatków, modyfikacja budżetów, dodawanie wkładów oszczędnościowych — wymagają jawnego potwierdzenia Użytkownika.
Brak odpowiedzialności za wyniki AI: Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, szkody, błędne decyzje lub niekorzystne konsekwencje wynikające z polegania na treściach generowanych przez AI.
Limity: Plan Free: 3 akcje AI dziennie. Plany Plus i Premium: nieograniczone akcje AI. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany limitów.
Dostępność: Funkcje AI zależą od dostępności usług zewnętrznych (Microsoft Azure OpenAI). Usługodawca nie gwarantuje ich nieprzerwanej dostępności.

6. Rejestracja i konto

Korzystanie z Aplikacji wymaga utworzenia konta poprzez podanie prawidłowego adresu e-mail i hasła lub logowania przez Google OAuth. Użytkownik jest odpowiedzialny za:

Podanie prawdziwych i kompletnych danych rejestracyjnych.
Zachowanie poufności danych logowania.
Wszelkie działania wykonywane za pośrednictwem swojego konta.
Niezwłoczne powiadomienie Usługodawcy o nieautoryzowanym dostępie do konta.

Użytkownik musi mieć ukończone 16 lat. W przypadku osób w wieku 16–18 lat wymagana jest zgoda opiekuna prawnego.

7. Plany subskrypcyjne i płatności

Aplikacja oferuje trzy plany:

Free: bezpłatny, z ograniczeniami (3 akcje AI/dzień, 10 dokumentów w skarbcu).
Plus: płatna subskrypcja z rozszerzonymi limitami.
Premium: płatna subskrypcja z nieograniczonym dostępem do AI i zaawansowanymi raportami.

Aktualne ceny są wyświetlane na stronie cennikowej oraz w Aplikacji. Ceny zawierają wszystkie obowiązujące podatki (VAT), zależnie od lokalizacji Użytkownika.

Wszelkie płatne subskrypcje są obsługiwane przez Paddle.com Market Limited (Judd House, 18–29 Mora Street, London, EC1V 8BT, Wielka Brytania), działającą jako nasz Merchant of Record (oficjalny sprzedawca). Oznacza to, że Paddle jest prawnym sprzedawcą płatnych subskrypcji i odpowiada za przetwarzanie płatności, wystawianie faktur, pobieranie i odprowadzanie podatku VAT oraz obsługę zwrotów w naszym imieniu.

Dokonując zakupu subskrypcji, Użytkownik akceptuje Regulamin Paddle oraz Politykę Prywatności Paddle. Paddle akceptuje główne karty płatnicze, PayPal, Apple Pay, Google Pay oraz wybrane lokalne metody płatności zależnie od regionu.

Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych. Wszystkie informacje o płatnościach są obsługiwane wyłącznie przez Paddle.

Subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec okresu rozliczeniowego, chyba że zostanie anulowana przed końcem bieżącego okresu. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie za pośrednictwem strony Subskrypcji w Aplikacji.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. O zmianach cen Użytkownik zostanie powiadomiony z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Nowe ceny obowiązują od następnego okresu rozliczeniowego.

8. Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

Zwroty: Ponieważ Paddle jest oficjalnym sprzedawcą (Merchant of Record), wszelkie wnioski o zwrot są przetwarzane przez Paddle zgodnie z ich polityką zwrotów. Aby poprosić o zwrot, prosimy o kontakt na adres contact@vaulito.com lub bezpośrednio z Paddle.

Konsumenci z UE — prawo odstąpienia: Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (dokonania płatności za subskrypcję) bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres: contact@vaulito.com.

W przypadku odstąpienia od umowy zwrot zostanie przetworzony przez Paddle niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia i został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

9. Reklamacje

Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Usługi, wysyłając wiadomość na adres: contact@vaulito.com.

Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, adres e-mail konta oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie rozpatrzenia drogą elektroniczną.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Vaulito wyłącznie zgodnie z przeznaczeniem — zarządzanie finansami osobistymi. Zabronione jest:

Wykorzystywanie Usługi do celów niezgodnych z prawem.
Próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do kont innych Użytkowników lub systemów.
Reverse engineering, dekompilacja lub próby odtworzenia kodu źródłowego Aplikacji.
Przesyłanie złośliwego oprogramowania, spamu lub szkodliwych treści.
Przeciążanie Usługi automatycznymi zapytaniami lub nadużywanie API.
Tworzenie wielu kont w celu obejścia limitów planu Free.
Udostępnianie konta osobom trzecim.
Przesyłanie do Skarbca Dokumentów treści niezgodnych z prawem, naruszających prawa osób trzecich lub zawierających dane wrażliwe osób trzecich bez ich zgody.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia kont naruszających niniejszy Regulamin.

11. Własność intelektualna

Aplikacja Vaulito, w tym jej projekt, kod źródłowy, marka, logo, grafiki i treści, stanowi własność intelektualną WGM Michał Gałecki i jest chroniona przepisami prawa autorskiego (ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych).

Użytkownik otrzymuje ograniczoną, niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Aplikacji wyłącznie w celach zarządzania finansami osobistymi.

Użytkownik zachowuje pełną własność wszelkich danych wprowadzonych do Aplikacji.

12. Dane Użytkownika

Użytkownik zachowuje własność wszystkich danych wprowadzonych do Vaulito. Przetwarzamy dane wyłącznie w celu świadczenia Usługi. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych zawiera Polityka Prywatności.

Użytkownik może w dowolnym momencie:

Wyeksportować wszystkie swoje dane (Ustawienia → Eksportuj moje dane) w formacie JSON.
Trwale usunąć swoje konto i wszystkie powiązane dane (Ustawienia → Usuń konto).

13. Gospodarstwo domowe — współdzielenie danych

Użytkownicy mogą tworzyć gospodarstwa domowe i zapraszać członków za pośrednictwem linku e-mail. Przed dołączeniem Użytkownik zostaje poinformowany, że dołączenie wiąże się z udostępnieniem danych finansowych (wydatków, budżetów, celów oszczędnościowych) innym członkom gospodarstwa.

Członkowie gospodarstwa działają jako niezależni odbiorcy udostępnionych danych i ponoszą odpowiedzialność za sposób wykorzystania informacji widocznych w ramach gospodarstwa. Vaulito pełni wyłącznie rolę platformy technicznej umożliwiającej udostępnianie danych na podstawie zgody Użytkownika.

Użytkownik może opuścić gospodarstwo w dowolnym momencie. Właściciel gospodarstwa może usuwać członków. Usunięcie gospodarstwa powoduje usunięcie powiązań z danymi współdzielonymi.

14. Wyłączenie gwarancji

Usługa jest świadczona w stanie „tak jak jest" (as is) i „tak jak dostępna" (as available). W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, Usługodawca nie gwarantuje, że:

Usługa będzie działać nieprzerwanie, bezbłędnie i bezpiecznie przez cały czas.
Prezentowane dane są wolne od błędów, opóźnień lub braków.
Obliczenia (harmonogramy kredytowe, podsumowania budżetowe, prognozy, trendy) są w pełni dokładne i wolne od błędów.
Treści generowane przez AI są poprawne, kompletne i wiarygodne.
Usługi zewnętrzne (Azure, Paddle, OCR, AI) będą dostępne bez przerw.

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe działanie Aplikacji i bezpieczeństwo danych, jednak nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z polegania na danych prezentowanych przez Aplikację, w tym za błędne decyzje finansowe podjęte na podstawie tych danych.

15. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo (w tym prawo konsumenckie UE i polskie), WGM Michał Gałecki nie ponosi odpowiedzialności za:

Jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne, szczególne lub następcze wynikające z korzystania z Usługi lub braku możliwości korzystania z niej.
Utratę danych, straty finansowe, utracone korzyści lub przerwy w działalności.
Błędy, nieścisłości lub pominięcia w treściach generowanych przez AI.
Decyzje finansowe podjęte na podstawie danych prezentowanych w Aplikacji.
Działania lub zaniechania dostawców usług zewnętrznych (Microsoft, Paddle).
Nieautoryzowany dostęp do konta wynikający z zaniedbania Użytkownika w zakresie ochrony danych logowania.

Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy za wszelkie roszczenia związane z Usługą jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Użytkownika za Usługę w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.

Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania w zakresie, w jakim obowiązujące prawo (w tym polskie prawo konsumenckie) nie pozwala na ich wyłączenie lub ograniczenie.

Zwolnienie z odpowiedzialności: Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia, szkody, straty lub koszty (w tym uzasadnione koszty obsługi prawnej) wynikające z: (a) naruszenia niniejszego Regulaminu przez Użytkownika, (b) niewłaściwego korzystania z Usługi przez Użytkownika, lub (c) naruszenia przez Użytkownika obowiązującego prawa lub praw osób trzecich. Niniejsza klauzula nie ma zastosowania w zakresie zabronionym przez obowiązujące prawo konsumenckie.

16. Dostępność Usługi

Usługodawca dokłada starań, aby Usługa była dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:

Czasowych przerw w dostępie do Usługi w celu konserwacji, aktualizacji lub z przyczyn technicznych.
Modyfikowania, dodawania lub usuwania funkcji Aplikacji.
Zakończenia świadczenia Usługi z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia (z możliwością eksportu danych).

17. Rozwiązanie umowy

Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje konto za pośrednictwem strony Ustawień w Aplikacji. Usunięcie konta powoduje trwałe usunięcie wszystkich danych osobowych i zapisów finansowych Użytkownika.

Usługodawca może zawiesić lub usunąć konto Użytkownika w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu, z uprzednim powiadomieniem lub bez powiadomienia, w zależności od wagi naruszenia.

W przypadku aktywnej subskrypcji, anulowanie konta nie uprawnia do zwrotu za niewykorzystany okres (z zastrzeżeniem prawa odstąpienia opisanego w § 8).

Nieaktywność konta: Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia kont nieaktywnych (brak logowania) przez okres dłuższy niż 24 miesiące, po uprzednim wysłaniu przypomnienia e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Przed usunięciem Użytkownik otrzyma możliwość wyeksportowania swoich danych.

18. Siła wyższa

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi spowodowane okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy (siła wyższa), w tym: awarie infrastruktury dostawców usług chmurowych, ataki cybernetyczne, klęski żywiołowe, decyzje organów państwowych, przerwy w dostawie energii elektrycznej lub Internetu.

19. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany zostaną opublikowane na tej stronie ze zaktualizowaną datą.

O istotnych zmianach Regulaminu Usługodawca powiadomi Użytkowników za pośrednictwem Aplikacji lub wiadomości e-mail z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Jeżeli Użytkownik nie wyraża zgody na zmiany, może usunąć swoje konto przed datą ich wejścia w życie. Dalsze korzystanie z Usługi po dacie wejścia zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.

20. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Usługi lub związane z niniejszym Regulaminem będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie.

W przypadku konsumentów zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego, w tym Dyrektywa 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów oraz polska ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

Konsumenci mogą również skorzystać z unijnej platformy ODR do pozasądowego rozwiązywania sporów: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Regulamin sporządzono w języku polskim i angielskim. W przypadku rozbieżności między wersjami językowymi, wersja polska jest wiążąca.

21. Postanowienia końcowe

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc.
Brak egzekwowania przez Usługodawcę jakiegokolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu nie stanowi zrzeczenia się prawa do jego egzekwowania w przyszłości.
Regulamin stanowi całość porozumienia między Użytkownikiem a Usługodawcą w zakresie korzystania z Usługi.

22. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt:

WGM Michał Gałecki
NIP: 5223233991
Adres e-mail: contact@vaulito.com